Política de Privacidad del sitio web

 

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

La presente política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679), la normativa europea aplicable y las disposiciones vigentes en España.
Esta política se aplica a todas las interacciones realizadas en el sitio web, incluidas la navegación, la creación de cuentas, la realización de pedidos, las comunicaciones con el servicio de atención y el uso de cookies.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, el usuario confirma haber leído y aceptado íntegramente esta política.

2. Recopilación de Información y Cookies

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar y mejorar nuestros servicios. Las categorías de datos tratados pueden incluir:

• Datos identificativos, como nombre, apellidos, dirección y correo electrónico.

• Datos relacionados con transacciones, incluidos los detalles necesarios para el pago y el historial de pedidos.

• Datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, cookies y registros del servidor.

• Datos de comunicación derivados del contacto con el servicio de atención.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar el uso, personalizar la experiencia de navegación y mejorar el rendimiento general.

3. Uso y Comunicación de los Datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar pedidos y envíos.

• Administrar pagos y operaciones relacionadas.

• Proporcionar asistencia al cliente.

• Analizar y mejorar el rendimiento del sitio web.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

No compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.
Determinada información puede comunicarse a proveedores técnicos fiables, como servicios logísticos, alojamiento web o procesamiento de pagos, únicamente en la medida necesaria para la correcta prestación de los servicios.
Todos los colaboradores están obligados a respetar la confidencialidad y la seguridad de los datos conforme al RGPD.

4. Conservación, Seguridad y Consentimiento de Cookies

Los datos personales se almacenan de forma segura mediante sistemas protegidos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Los plazos de conservación varían según el tipo de dato:

• Datos relacionados con pedidos: hasta 10 años, conforme a las obligaciones legales.

• Datos de clientes y comunicaciones: hasta 3 años desde la última interacción.

• Cookies: hasta 12 meses desde su instalación.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como cifrado, sistemas protegidos y control de accesos.
El usuario puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de cookies no esenciales a través de la configuración del navegador o del aviso de cookies del sitio web.

5. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando la ley lo permita.

• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.

• Solicitar la portabilidad de los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura automática.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto a través de los datos indicados en la sección de contacto.
La solicitud será atendida en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

6. Base Legal y Cumplimiento del RGPD

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• La ejecución de un contrato entre el usuario y nosotros.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

• El consentimiento expreso del usuario para determinadas operaciones específicas.

• El interés legítimo de la tienda para garantizar la seguridad, eficiencia y correcto funcionamiento del sitio web.

Esta política cumple con el RGPD y la normativa de protección de datos aplicable en España.
Cualquier cuestión relacionada con esta política se regirá por la legislación española.

7. Contacto

Correo electrónico: reviews@casauploft.com
Teléfono: +65 (873) 01172
Dirección: APT BLK 225 PENDING ROAD #10-171, SINGAPORE 670225, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 16:30 (excepto festivos)
Área de entrega: España