Política GDPR

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y conservamos los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web.
El objetivo es informar a los usuarios sobre sus derechos y las medidas adoptadas para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679) y de la normativa aplicable en España.

2. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

• El consentimiento expreso del usuario, otorgado a través de formularios, registros o la configuración de cookies no esenciales.

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el cliente.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

• El interés legítimo de la tienda, orientado a mejorar los servicios, garantizar la seguridad y prevenir usos indebidos.

3. Datos Recopilados y Finalidades del Tratamiento

Los datos recopilados se limitan a los estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios:

• Datos identificativos, como nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico.

• Datos relacionados con transacciones, incluidos los registros de pedidos y la información necesaria para el pago.

• Datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, cookies y registros del sistema.

• Datos de comunicación derivados del contacto con el servicio de atención.

Las principales finalidades del tratamiento son:

• Gestión y tramitación de pedidos.

• Administración de pagos y operaciones relacionadas.

• Atención y asistencia al cliente.

• Mejora de la experiencia de navegación y del rendimiento del sitio web.

• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Derechos de los Usuarios

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando se cumplan las condiciones legales.

• Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.

• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.

• Solicitar la portabilidad de los datos, recibiéndolos en un formato estructurado, de uso común y lectura automática.

Los usuarios pueden ejercer estos derechos contactando con nosotros a través de los datos indicados en la sección de contacto.

5. Seguridad y Conservación de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
El acceso a la información está limitado exclusivamente al personal autorizado, sujeto a obligaciones de confidencialidad.

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y posteriormente se eliminan o anonimizan.
La información relacionada con los pedidos puede conservarse hasta 10 años, conforme a las obligaciones legales y administrativas aplicables.

6. Comunicación y Transferencia de Datos

Los datos personales solo se comparten con colaboradores necesarios para la gestión de pagos, entregas o el mantenimiento técnico del sitio web.
No se realizan transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
Todos los proveedores están obligados a respetar la confidencialidad y a mantener un nivel de seguridad equivalente.

7. Ejercicio de Derechos y Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con los datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por el RGPD, los usuarios pueden ponerse en contacto a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: reviews@casauploft.com
Teléfono: +65 (873) 01172
Dirección: APT BLK 225 PENDING ROAD #10-171, SINGAPORE 670225, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 16:30 (excepto festivos)
Área de entrega: España